近期,省內疫情防控形勢復雜嚴峻,金馨公司高度重視,繃緊疫情防控之弦,把疫情防控作為當前重要政治任務,從嚴從細落實疫情防控措施,同時,不忘“戴著口罩抓發展”,牢牢緊盯全年發展目標,全力以赴做好各項工作,確保實現首季“開門紅”。
疫情防控不松懈
一是迅速行動,全面細化排查
支部書記下沉一線、靠前指揮,要求黨員同志當好先鋒,扎實深入做好疫情防控工作;配合社區防控需要,第一時間做好員工、在住客戶及陪護家屬相關重點區域旅居史排查,要求相關人員按照社區防控要求進行居家監測和核酸檢測。
二是加強宣導,嚴格防疫措施
加強來訪人員管理,嚴格做好來訪測體溫、掃場所碼、驗健康碼、查行程碼、手消等感控措施;向在住客戶發出感控升級告知書,暫停寶寶拍照、滿月party、醫生查房,最大限度減少外部人員入館和人群聚集,宣導非必要不探視和減少網購頻次;明確各部門職責,定期對各區域進行消毒,確保不留死角,并由公司紀檢人員對各部防疫工作情況進行督查。
三是強化責任,加強健康監測
夯實防控責任,加強員工管理,嚴格員工離漳離閩審批,倡導非必要不離漳不離閩;積極響應號召,率先完成母嬰行業重點人群的疫苗接種工作,公司適宜人群疫苗三針接種率達100%;除日常嚴格按照市疫情防控領導指揮小組要求進行“適時抽檢”外,再次組織全員核酸檢測(含外包人員及在住客戶和家屬),截止目前,共完成13次核酸抽檢及2次全員檢測。
緊盯目標抓發展
一是提前布局,銷售業務取得新突破
啟用預售模式,提前預熱“周年慶”活動,避免等待中的客戶流失,今年一月、二月銷售收入均達到歷史最好水平,分別較上年同期增長446%和537%。
二是積極推廣,宣傳工作開創新局面
加大對外宣傳推廣力度,開展了“萌寶評選”網絡投票活動,共獲得93415次投票;開展廈門地區線上推廣,雖然疫情突發異地簽單受到一定的影響,但已有廈門客戶進行聯系咨詢,品牌跨區域推廣取得新成效;此外,周年慶活動期間還發布了線下電梯廣告。線上線下“組合”推廣有力助推周年慶銷售。
三是優化服務,服務體驗獲得新提升
在做精做細日常服務基礎上,加強與薌城婦幼保健院深入合作,優化中心“醫生查房”服務,增設名老中醫產前保健課程和產后體質辯證服務,產生較好的反響;此外還與薌城婦幼保健院聯合推出產后復查及康復套餐,為中心客戶產后復查和康復開通綠色通道,良好的體驗和口碑也有效助力銷售業務。